| 販売業者 | 湯気株式会社 |
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| 運営統括責任者 | 小林 静香 |
| 所在地 | 〒154-0017 東京都世田谷区世田谷4-18-1 |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
| 営業時間 | 水〜土：10:00-18:00 定休日：日・月・火 ※ネットショップでのご注文は24時間受け付けております。 eatreat.ruci アーユルヴェーダカフェの営業時間はこちらです。 祝日含む水〜土：11:30〜15:00 定休日：日・月・火 11:30よりランチのイートイン、テイクアウト、カフェのご利用開始。 ショップ・テイクアウトは18:00までご利用いただけます。 |
| 販売価格 | 各商品ページに記載された金額（表示価格/消費税込）とします。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 配送料（税込） 商品代金合計：15,000円以上で送料無料
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| お支払い方法 | クレジットカード決済 |
| お支払い時期 | 商品ご注文時にお支払いが確定します。 |
| 商品の引渡時期 サービスの提供時期 | 物販商品 ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。 （予約販売商品は、各商品ページに記載の発送予定時期に準じます） オンライン料理教室 / デジタル講座 ご入金確認後、メールにてテキスト・動画等の視聴URLをご案内いたします。 リアル料理教室 / イベント / リトリート 開催日当日、現地にてサービスを提供いたします。 |
| 返品・交換 キャンセルについて | サービス形態により規定が異なります。以下をご確認ください。 物販商品（食品・グッズ等） 食品を含む商品の特性上、お客様のご都合（イメージ違い、誤注文等）による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 万が一、商品に欠陥がある場合や配送中の破損があった場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料当社負担にて対応させていただきます。 デジタルコンテンツ（オンライン料理教室 / デジタル講座） 商品の性質上、購入後の返品・キャンセル・返金は一切お受けできません。 サブスクリプション（定期便） 解約はマイページ内の管理画面よりお手続きください。 次回更新日の指定日前までにお手続きいただくことで、次回の決済・配送を停止できます。 リアルイベントのキャンセルポリシー お申し込み後のキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。 【リアル料理教室】 ・コース初回開催日14日前まで：参加費の50% ・コース初回開催日7日前〜当日：参加費の100% 【リトリート】 ・リトリートの詳細ページに記載 ※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。 |